Polityka Prywatności

North Training Centre
NORTH TRAINING CENTRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
§1
DEFINICJE

Kurs/ Szkolenie – jedno- lub kilkudniowe zajęcia teoretyczne i/lub praktyczne z zakresu stand.
GWO , branży Offshore, BHP lub innej będącej w obszarze kompetencyjnej Ośrodka.
Organizator – NORTH TRAINING CENTRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, zgłaszająca Uczestnika/Uczestników do udziału w kursie/ szkoleniu.
Uczestnik – osoba fizyczna, która zgłosiła swój udział w kursie/ szkoleniu lub została zgłoszona
przez Zamawiającego.
Strona – każdy, którego dotyczą niniejsze warunki OWS.
Formularz Rejestracyjny lub Formularz – dokument zgłoszenia uczestnictwa w kursie/ szkoleniu.
Oferta Cenowa – dokument w postaci elektronicznej lub papierowej w którym zawarte są
wszystkie informacje cenowe do zamawianego kursu/ szkolenia.
Regulamin kursu/ szkolenia – obowiązujące zasady udziału w kursie/ szkoleniu.
GWO – standard szkolenia certyfikowanego przez Global Wind Organisation na potrzeby
energii wiatrowej.
Umowa dotycząca kursu/ szkolenia- świadczenie przez Organizatora usług w przedmiocie
prowadzenia kursu/ szkolenia, wybranego przez Zamawiającego na warunkach określonych
w niniejszym Regulaminie, opisie kursu/ szkolenia, obowiązujących programów szkoleniowych
oraz wszystkich dokumentów o tym stanowiących.

§2.
MIEJSCE I CZAS REALIZACJI KURSU/ SZKOLENIA

Kurs/ szkolenie, odbywa się w Ośrodku Szkoleń Specjalistycznych w Redzie ul. Cisowa 84-240 Kursy/ szkolenia, odbywają się we wszystkie dni tygodnia, zgodnie z zamówieniem i terminarzem na stronie internetowej Ośrodka.

§3.
ZGŁOSZENIE UCZESTNICTWA W KURSIE/ SZKOLENIU

Zamówienie/rezerwacja kursu/ szkolenia, następuje poprzez: wypełnienie przez
Zamawiającego Formularza Rejestracyjnego, dostępnego na stronie internetowej Ośrodka
(www.northtc.pl).
W sytuacjach, gdy Uczestnik kursu/ szkolenia deklaruje swój udział w kursie/ szkoleniu,
dopiero w dzień poprzedzający kurs/ szkolenie lub w dni wolne od pracy, poprzedzające dzień
rozpoczęcia kursu/ szkolenia, wówczas obowiązuje indywidualny tryb zamawiania
uczestnictwa w kursie/ szkoleniu, gdzie Organizator telefonicznie lub e- mailowo ustala
z Zamawiającym szczegóły szkolenia.
Dla firm i stałych klientów, możliwa jest forma złożenia zlecenia realizacji kursu/ szkolenia
w formie poczty elektronicznej/e- mailowej pod adresem: (biuro@northtc.pl). W przesłanej
korespondencji muszą zaistnieć, uprzednio uzgodnione z Organizatorem, informacje
niezbędne do rejestracji Uczestników kursu/ szkolenia, takie jak w szczególności: dane
personalne Uczestników, ID Nr WINDA dla kursów GWO, rodzaj kursu i termin. W tym
przypadku Formularz Rejestracyjny nie jest wymagany. Organizator potwierdza przyjęcie
kursu/ szkolenia do realizacji w formie zwrotnego e-maila.
Zamawiający ma obowiązek podania w Formularzu Rejestracyjnym danych aktualnych
i zgodnych ze stanem rzeczywistym.
Potwierdzenie udziału w kursie/ szkoleniu oznacza, że Zamawiający/Uczestnik, zgadza się na
warunki zawarte w ofercie kursu/ szkolenia, OWS i Regulaminie kursu/ szkolenia.
Zamawiający jest zobowiązany do każdorazowego niezwłocznego poinformowania
Organizatora o zmianie danych podanych w Formularzu Rejestracyjnym. Informację należy
przekazać nie później niż jeden dzień przed datą kursu/ szkolenia, a jeśli zmiana danych
zaistniała po rozpoczęciu kursu/ szkolenia nie później niż jeden dzień po zaistnieniu zmiany
danych podanych w Formularzu Rejestracyjnym.
Zgłoszenie na kurs/ szkolenie, staje się wiążące w momencie wysłania do Organizatora
prawidłowo wypełnionego Formularza Rejestracyjnego oraz otrzymania przez Organizatora
opłaty za kurs /szkolenie za pośrednictwem systemu płatności online lub w formie przelewu
tradycyjnego.
Organizator, zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów, jeśli liczba osób chętnych na
dany kurs/ szkolenie przekroczy liczbę wolnych miejsc. O przyjęciu osoby na dany kurs/
szkolenie w razie zbyt dużej ilości chętnych zadecyduje kolejność dokonania wpłaty za kurs/
szkolenie. Zgłoszenia, które nadejdą po zamknięciu listy zgłoszeń będą rozpatrywane
indywidualnie za pomocą kontaktu bezpośredniego tj. telefonicznego lub e-mailowego.
Po spełnieniu warunków rezerwacji kursu/ szkolenia, Organizator udostępnia Zamawiającemu/
Uczestnikowi, wszelkie niezbędne informacje dotyczące uczestnictwa w kursie/ szkoleniu.

§4.
WARUNKI ORGANIZACJI KURSÓW/ SZKOLENIA

Kursy/ szkolenia, realizowane są na warunkach opublikowanych na stronie internetowej
Ośrodka www.northtc.pl lub w ramach indywidualnych ustaleń między Organizatorem
a Zamawiającym.
Informacje, dotyczące tematyki poszczególnych kursów/ szkoleń są zamieszczone w opisie
danego kursu/ szkolenia. Opisy kursów/ szkoleń znajdują się na stronie internetowej
www.northtc.pl lub są wysyłane bezpośrednio do Zamawiającego drogą e-mailową.
Informacje, dotyczące kursu/ szkolenia, tj. termin, miejsce, czas trwania, czas rozpoczęcia
zajęć zawarte są w opisie kursu/ szkolenia lub w Ofercie Cenowej.
Organizator, zastrzega sobie prawo do zmiany instruktorów prowadzących kurs/ szkolenie lub
zmiany miejsca prowadzenia kursu/ szkolenia, z zachowaniem ustalonych warunków kursu/
szkolenia oraz do wprowadzenia zmian w programie kursu/ szkolenia lub treści zajęć, jeśli
zajdą okoliczności uzasadniające takie zmiany.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania kursu/ szkolenia:

w sytuacji, gdy nie zostanie zgłoszona minimalna wymagana liczba Uczestników;
w sytuacji, gdy nie spełniono warunków Regulaminu kursu/ szkolenia;
z innych przyczyn niezależnych od Organizatora.

O odwołaniu lub zmianie terminu kursu/ szkolenia, Organizator niezwłocznie poinformuje
Zamawiającego lub Uczestnika na wskazany przez Zamawiającego lub Uczestnika adres e-mail
lub telefonicznie.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, godziny rozpoczęcia, czasu trwania
i godziny zakończenia kursu/ szkolenia oraz do zmiany kolejności modułów szkoleniowych
z przyczyn od niego niezależnych.
W przypadku odwołania kursu/ szkolenia przez Organizatora, Zamawiający / Uczestnik może
wziąć udział w kursie/ szkoleniu o takiej samej tematyce w innym terminie ustalonym
z Organizatorem lub zrezygnować z kursu/ szkolenia, wówczas wpłacona wcześniej kwota
zostanie zwrócona Zamawiającemu na rachunek bankowy, z którego dokonano płatność.
Warunkiem, dokonania zwrotu wpłaconej kwoty za kurs/ szkolenie jest pisemna (e- mailowa,
listowna) lub telefoniczna wniosek o zwrot.
Organizator ma prawo zlecić realizację kursu/ szkolenia osobom trzecim.
Organizator może świadczyć dodatkowe usługi związane z prowadzonymi kursami/
szkoleniami tylko na podstawie indywidualnych uzgodnień. Obowiązują wówczas warunki
niniejszego OWS, chyba że uzgodniono inaczej.

§5.
ZASADY UCZESTNICTWA W KURSACH/ SZKOLENIACH

Warunkiem udziału w kursie/ szkoleniu jest:
– ukończenie przez Uczestnika 18 roku życia
– przedstawienie przez Uczestnika ważnego dokumenty tożsamości ze zdjęciem;
– przedłożenie przez Kursanta zaświadczenia lekarskiego o braku przeciwwskazań
zdrowotnych do udziału w kursie/ szkoleniu, w sytuacji, gdy przeprowadzane są zajęcia
praktyczne na wysokości, w wodzie, pod wodą, w zamkniętych i ciasnych przestrzeniach,
na jednostkach pływających, na ratowniczej łodzi zrzutowej, z użyciem powietrznych
aparatów ewakuacyjnych oraz nurkowych. Szczegółowe wymagania będą każdorazowo
zawierane w opisie kursu/ szkolenia.
Uczestnik, bezpośrednio przed jak i w czasie trwania kursu/ szkolenia nie może spożywać
alkoholu, zażywać zakazanych środków odurzających oraz aplikować sobie leków nie
przepisanych przez lekarza, które budzą obawy, ze uczestnik kursu/ szkolenia będzie miał złą
koncentracje uwagi. Uczestnik w czasie kursu/ szkolenia nie może być pod wpływem alkoholu
lub innych środków odurzających. W uzasadnionym przypadku Organizator ma prawo
skontrolować trzeźwość Uczestnika lub obecność środków odurzających w jego organizmie,
a w przypadku odmowy poddania się przez Uczestnika ww. badaniu Organizator zastrzega
sobie prawo do niedopuszczenia Uczestnika do udziału w kursie/ szkoleniu lub usunięcia go
z już trwającego kursu/ szkolenia- w takim przypadku Uczestnikowi i/lub Zamawiającemu nie
przysługuje prawo dochodzenia zwrotu kwot uiszczonych przez Uczestnika i/lub
Zamawiającego za kurs/ szkolenie. Ww. kontroli trzeźwości lub obecności środków
odurzających w organizmie będą dokonywały uprawnione organy na wniosek Organizatora.
Uczestnicy przed przystąpieniem do kursu/ szkolenia, mają obowiązek zapoznania się
z Regulaminem kursu/ szkolenia oraz Instrukcją Ewakuacji, Bezpieczeństwa w Obiekcie oraz
Instrukcją P.Poż. Wszyscy uczestnicy kursu/ szkolenia mają obowiązek przestrzegania
opisanych w nich zasad.
Warunkiem otrzymania certyfikatu odbycia kursu/ szkolenia jest czynny udział w całym
procesie wybranego kursu/ szkolenia. W wyjątkowych sytuacjach Organizator może wyrazić
zgodę by Uczestnik uzupełnił brakujący dzień kursowy/ szkoleniowy w innym terminie, przy
czym taka zgoda zależy od wyłącznej decyzji Organizatora. Niezależnie od tego, czy Uczestnik
uzupełni brakującą część kursu/ szkolenia Organizator ma prawo do wynagrodzenia za całość
kursu/ szkolenia (kwota uiszczona za kurs/ szkolenie, w których Uczestnik nie brał udziału, nie
podlega zwrotowi).
W przypadku częściowego (niepełnego) uczestnictwa Uczestnika w kursie/ szkoleniu Uczestnik
nie otrzymuje certyfikatu, zaświadczenia lub innego dokumentu poświadczającego
ukończenie kursu/ szkolenia. Wymogi odnośnie uczestnictwa w kursie/ szkoleniu, w tym
wymogi co do minimalnej ilości godzin obecności na kursie/ szkoleniu, zostaną podane w
opisie kursu/ szkolenia.
W przypadku wykluczenia lub niedopuszczenia Uczestnika do kursu/ szkolenia z powodów
niezależnych od Organizatora (tj. przyczyn leżących po stronie Uczestnika lub Zamawiającego)
Uczestnikowi i/lub Zamawiającemu nie przysługuje zwrot kwot uiszczonych za kurs/ szkolenie.

§6.
SPOSOBY PŁATNOŚCI

Zamawiający zobowiązany jest do dokonania zapłaty za zarezerwowany kurs/ szkolenie nie
później niż do dnia rozpoczęcia kursu/ szkolenia.
Zapłata ceny za kurs/ szkolenie może być dokonana za pośrednictwem karty płatniczej,
przelewu bankowego na numer rachunku bankowego wskazany przez Organizatora
w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Rezerwacji kursu/ szkolenia albo za
pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
W przypadku zapłaty za pośrednictwem przelewu bankowego w tytule przelewu należy
wskazać nazwę kursu/ szkolenia, datę rozpoczęcia, imię i nazwisko Uczestnika.
Za dokonanie zapłaty, uznaje się datę zaksięgowania płatności na rachunku Organizatora.
Rezerwacja kursu/ szkolenia, która nie została opłacona w terminie będzie automatycznie
anulowana.
W terminie do 7 dni roboczych liczonych od dnia zaksięgowania na rachunku Organizatora
wpłaty za kurs/ szkolenie, Organizator wystawi i prześle Zamawiającemu za pośrednictwem
poczty e-mail lub tradycyjnej- fakturę VAT. Zamawiający, upoważnia Organizatora do
wystawienia faktury VAT bez składania podpisu przez osobę upoważnioną po stronie
Zamawiającego.
W przypadku płatności odroczonej Zamawiający ma obowiązek dopilnować terminowej
płatności za usługę Szkoleniową, zgodnie z terminem podanym na fakturze.
Koszt kursu/ szkolenia ustalany jest według cennika znajdującego się na stronie internetowej
Organizatora www.northtc.pl i lub indywidualnie.

§7.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH – ZGODY NA PRZETWARZANIE DANYCH

Administratorem danych osobowych jest NORTH TRAINING CENTRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Podstawą, przetwarzania danych osobowych Uczestnika i/lub Zamawiającego jest Umowa
dotycząca kursu/ szkolenia. Dane osobowe przetwarzane będą w celu rejestracji na kurs/
szkolenie i realizacji przedmiotu umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego
rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych, należy skontaktować się z
Administratorem pod adresem e-mail: biuro@northtc.pl.
Dane osobowe Uczestnika i/lub Zamawiającego będą przetwarzane w celach
marketingowych, promocyjnych lub w celach związanych z zawarciem Umowy dotyczącej
kursu/ szkolenia.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy dotyczącej
kursu/ szkolenia.
Odbiorcami danych osobowych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych
osobowych i będą przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania umowy przez
administratora.
Przetwarzanie danych, odbywa się w oparciu o dobrowolnie wyrażoną zgodę, która może
zostać odwołana w dowolnym momencie bez wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce
do jej wycofania.
Klient lub Kursant ma prawo do żądania od Administratora dostępu do swoich danych
osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia
sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do żądania przenoszenia danych, przy czym
realizacja każdego z praw będzie przysługiwała w przypadkach i na zasadach określonych w
art. 15-22 RODO.
Dane Klienta lub Kursanta, będą przetwarzane do czasu ustania celów marketingowych,
promocyjnych lub ustania celów związanych z zawarciem Umowy lub do czasu wycofania
zgody. W związku z obroną przed roszczeniami dane mogą być przetwarzane do czasu ich
przedawnienia ( dwa lata), a dla celów księgowych przez okres pięciu lat.
Dane Klienta lub Kursanta, mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do tego na
podstawie aktów prawnych.

§8.
REZYGNACJA Z UDZIAŁU W KURSIE/ SZKOLENIU

Rezygnację z udziału w kursie/ szkoleniu Zamawiający może zgłosić do Organizatora drogą
e- mailową lub telefonicznie na adres e- mail Organizatora- biuro@northtc.pl.
W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w kursie/ szkoleniu nie później niż na 1 dzień roboczy
przed datą rozpoczęcia kursu/ szkolenia, Zamawiający/ Uczestnik może:

wskazać termin innego kursu/ szkolenia, podając w wiadomości e-mail informacje o
innym kursie/ szkoleniu: data, miejscowość, nazwa kursu/ szkolenia. Jeśli cena innego
kursu/ szkolenia przewyższa wniesioną opłatę, wówczas Zamawiający/Uczestnik
obowiązany jest do wpłacenia brakującej różnicy, a w razie, gdy cena innego kursu/
szkolenia jest niższa niż wniesiona opłata Organizator jest obowiązany do zwrotu różnicy;
zrezygnować z kursu/ szkolenia ze zwrotem pełnej kwoty dotychczas wpłaconej na konto
Organizatora.

Organizator zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia za kurs/ szkolenie w przypadku,
gdy:

Uczestnik nie wziął udziału w kursie/ szkoleniu i nie podał w wymaganym terminie
wskazanym w ust. 2 powyżej innego terminu kursu/ szkolenia, w którym zamierza
uczestniczyć;
Uczestnik rezygnuje z uczestnictwa w kursie/ szkoleniu później niż na 1 dzień roboczy
przed datą rozpoczęcia kursu/ szkolenia.

W szczególnych przypadkach wynikających z sytuacji losowych, gdy Uczestnik nie zgłosi
rezygnacji i nie weźmie udziału w kursie/ szkoleniu, Organizator może zgodzić się na
wykorzystanie uiszczonej opłaty szkoleniowej w innym terminie Szkoleniowym, co jednak
pozostaje do wyłącznej decyzji Organizatora. Jeśli cena innego kursu/ szkolenia przewyższa
wniesioną opłatę, wówczas Zamawiający/Uczestnik obowiązany jest do wpłacenia brakującej
różnicy.

§9.
PRAWO ODSTĄPIENIA

Z zastrzeżeniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Zamawiający, będący jednocześnie
Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni. Wzór oświadczenia stanowi
załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Prawo do odstąpienia nie przysługuje po
rozpoczęciu Szkolenia.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, niebędącemu Konsumentem.
Organizator dokona zwrotu uiszczonej przez Konsumenta kwoty za kurs/ szkolenie przy użyciu
takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument. Zwrot nastąpi niezwłocznie,
najpóźniej w terminie 14 dni od momentu otrzymania przez Organizatora oświadczenia
o odstąpieniu od Umowy.

§10.
POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

Reklamacje można zgłaszać Organizatorowi w formie pisemnej na adres e-mail
biuro@northtc.pl. lub na adres: NORTH TRAINING CENTRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ
ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ przy ul. Cisowej 25 w Redzie, najpóźniej w terminie 30 dni
od daty zakończenia kursu/ szkolenia. Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później
niż w ciągu 14 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez Organizatora informacji
o powstałej nieprawidłowości, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych – nie później
niż w ciągu 21 dni roboczych liczonych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego przez
Organizatora. W przypadku reklamacji Zamawiającego będącego Konsumentem –
nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej
uwzględnieniem.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana:

drogą e-mailową na e-mail, za pomocą którego została złożona reklamacja;
w formie pisemnej, jeśli reklamacja została złożona pisemnie- na adres Zamawiającego
wskazany na kopercie.

Uczestnik szkolenia ma prawo odwołać się od decyzji dotyczącej swojej reklamacji. W takim
wypadku należy dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

§11.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem,
w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy
prawa polskiego.
Wszelkie spory związane z zawartą Umowa między Organizatorem a Zamawiającym będącym
konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją
polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu
sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby
niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd
powszechny, zgodnie z pkt 3 niniejszego paragrafu.
Ewentualne spory, powstałe pomiędzy Organizatorem, a Zamawiającym będącym
jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądom właściwym, zgodnie z przepisami
Kodeksu Postępowania Cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym niebędącym
Konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu dla siedziby Organizatora.
Zamawiający będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych
sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu
postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie
sprawy przez sąd polubowny. Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich
działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie
internetowej: Kontakt – Inspekcja Handlowa (uokik.gov.pl) Konsument może skorzystać także
z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji
społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe
dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę
za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod
adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

GWO

Inne

Polityka Prywatności